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新國(guó)改三年行動(dòng)觀察(上)|薪酬管理公平性對(duì)國(guó)有企業(yè)員工工作績(jī)效的影響研究
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2023年6月,中辦國(guó)辦聯(lián)合印發(fā)的《國(guó)有企業(yè)改革深化提升行動(dòng)方案(2023—2025年)》中,明確了新國(guó)改的重點(diǎn)任務(wù)集中于優(yōu)化國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局,加快建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系;完善國(guó)有企業(yè)科技創(chuàng)新機(jī)制,加快實(shí)現(xiàn)高水平自立自強(qiáng);強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域保障,支撐國(guó)家戰(zhàn)略安全;以市場(chǎng)化方式推進(jìn)整合重組,提升國(guó)有資本配置效率;推動(dòng)中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代公司治理與市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制長(zhǎng)效化;健全以管資本為主的國(guó)資監(jiān)管體制;營(yíng)造更加市場(chǎng)化法治化國(guó)際化的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;全面加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)八個(gè)方向。其中,中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代公司治理與市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制長(zhǎng)效化是當(dāng)前階段新國(guó)資從內(nèi)部治理方向提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,我們特別推出《新國(guó)改三年行動(dòng)觀察》,分為上下兩篇,上篇針對(duì)薪酬績(jī)效及中長(zhǎng)期激勵(lì)兩方面,以期為城市國(guó)企提供更多的實(shí)踐參考。

第一篇:城市國(guó)企薪酬績(jī)效管理的改革之路。
第二篇:薪酬管理公平性對(duì)國(guó)有企業(yè)員工工作績(jī)效的影響研究。

第三篇:企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核設(shè)計(jì)思路及具體案例。

第四篇:城市國(guó)企中長(zhǎng)期激勵(lì)改革觀察。
第五篇:城市國(guó)企跟投機(jī)制與案例研究。

作者:西南公司 鐘越

 

一、薪酬管理的政策背景

 

2018年5月25日,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于改革國(guó)有企業(yè)工資決定機(jī)制的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱“《意見(jiàn)》”),《意見(jiàn)》提出,要繼續(xù)推進(jìn)國(guó)企改革,目前,我國(guó)國(guó)有企業(yè)的薪酬形成機(jī)制主要有三個(gè)方面:市場(chǎng)化分配水平不高,分配秩序不規(guī)范,監(jiān)督體系不完善。同時(shí),還提出“要完善與勞動(dòng)力市場(chǎng)相適應(yīng),與國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、勞動(dòng)生產(chǎn)率相聯(lián)系的薪酬確定與正常增長(zhǎng)機(jī)制”。另外,《意見(jiàn)》還還指出:不能簡(jiǎn)單地把經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái),要把工資總額和企業(yè)的效益和內(nèi)部效率聯(lián)系起來(lái),還要考慮到市場(chǎng)溢價(jià)的程度,這也是國(guó)企要堅(jiān)持“業(yè)績(jī)市場(chǎng)化、薪酬市場(chǎng)化”的導(dǎo)向,可以促進(jìn)國(guó)企提高員工的效率。這樣一來(lái),在薪酬總額不變的情況下,既能減少人員,又能提高員工的積極性,從而有效地消除國(guó)企的“大鍋飯”現(xiàn)象。

2021年6月,人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布了《人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展"十四五"規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱“《規(guī)劃》”)?!兑?guī)劃》對(duì)完善社保制度,深化企事業(yè)單位收入分配制度改革等作出了全方位部署,并以“十四五”時(shí)期為重點(diǎn),以更有作為的方式推動(dòng)共同富裕,規(guī)劃提出了一套分類、分情形的政策措施。在這些措施中,國(guó)企一般都實(shí)施了全員績(jī)效管理,并制定了一套能夠在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的核心人才的薪酬體系,促進(jìn)資源配置向有杰出貢獻(xiàn)的人員、一線骨干人員傾斜。我們要通過(guò)改進(jìn)薪酬體系,建立一個(gè)合理的工資增長(zhǎng)機(jī)制,把重點(diǎn)放在增加低收入人群的收入上,讓中等收入人群的數(shù)量不斷增加,從而在推動(dòng)共同富裕方面發(fā)揮更大的作用。

 

二、薪酬管理的基本原則

 

國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行薪酬體系建立時(shí)都是秉承著以下七個(gè)原則對(duì)員工的工作進(jìn)行薪酬管理的:

表1 薪酬管理的基本原則

本文在對(duì)國(guó)企員工工作績(jī)效進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上,著重將薪酬管理的公平問(wèn)題作為指導(dǎo)原則來(lái)考慮和研究,員工的工作熱情除了受絕對(duì)工資的影響外,還受相對(duì)工資的影響。因此,薪酬管理的公平性原則主要分為橫向公平、縱向公平、外部公平。

表2 薪酬管理公平性原則

 

三、薪酬管理公平性對(duì)員工工作績(jī)效的影響

 

在以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局逐步建立的背景下,國(guó)企之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,要推動(dòng)信息的合理配置,逐步增強(qiáng)員工的責(zé)任感,才能讓員工的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)真正發(fā)揮其功能與價(jià)值。國(guó)企要想保持高質(zhì)量的人才隊(duì)伍,就必須要有一大批優(yōu)秀的人才。所以,企業(yè)的薪酬管理體系必須要有一定的公平性,這樣才能吸引到更多的人才,也可以調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,從而提升工作效率,促進(jìn)公司的健康發(fā)展。

(一)薪酬管理公平性是員工工作績(jī)效管理的基礎(chǔ)

企業(yè)薪酬管理的公平性,是員工在公司工作的先決條件。企業(yè)薪酬管理的公平性,就是要實(shí)現(xiàn)內(nèi)外的相對(duì)公平,平等對(duì)待每一位同級(jí)的員工,只有讓他們滿意了,他們才能感覺(jué)到公司對(duì)他們工作的肯定,從而更好地為公司創(chuàng)造價(jià)值,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。反之,若公司的薪酬制度不公正,則會(huì)讓員工覺(jué)得自己受到了不公正的對(duì)待,進(jìn)而引發(fā)員工的抱怨與離職。

另外,企業(yè)工資管理的公平性是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行管理的前提和基礎(chǔ)。唯有實(shí)現(xiàn)了工資管理的公平,員工的工作業(yè)績(jī)才會(huì)得到有效的實(shí)施,對(duì)表現(xiàn)不同的工作人員實(shí)行不同的待遇,使他們能夠意識(shí)到自己的工作價(jià)值,讓他們看到自己和別人的差距,創(chuàng)造出更多更好的工作環(huán)境,從而使員工的工作熱情得到更大的提升,從而激發(fā)員工的斗志。

(二)薪酬管理公平性有利于人力資源的發(fā)展

在企業(yè)中實(shí)行公平的薪酬管理,可以有效地留住和吸引優(yōu)秀人才,降低人才流失,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力,其中一個(gè)重要的特征就是擁有人才,企業(yè)需要人才,而人才同樣也需要優(yōu)秀的公司來(lái)幫助,企業(yè)要想留住人才,就必須要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境,建立一個(gè)公正的薪資制度。員工是一個(gè)企業(yè)最根本的組成部分,可以說(shuō),沒(méi)有了員工,企業(yè)就不會(huì)存在。而且,如果每個(gè)人都有不同的話,那么他們的工資也應(yīng)該有所區(qū)別。如果把所有的人都一視同仁,那么對(duì)于那些優(yōu)秀的人才來(lái)說(shuō),就是一種不公平的待遇。只有為公司的員工制定出適合他們的薪酬制度,才能讓他們?cè)诠局械玫礁玫陌l(fā)展。

(三)薪酬管理公平性是對(duì)員工績(jī)效的人性化

企業(yè)薪酬管理的公平在于公正地對(duì)待員工的工作,以人為本地體現(xiàn)出員工的工作表現(xiàn),既不體現(xiàn)出個(gè)性,也不忽略每個(gè)員工,使其在企業(yè)中感到公正、人文關(guān)懷。另外,當(dāng)員工加班時(shí),要對(duì)加班時(shí)間進(jìn)行合理的工資計(jì)劃,避免員工的加班被浪費(fèi),使他們的勞動(dòng)得到回報(bào),激發(fā)他們努力工作的動(dòng)力,為他們提供一套人性化的薪酬管理體系,使他們可以舒舒服服地工作,可以毫無(wú)顧忌地工作。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),企業(yè)的薪酬管理公平就是一種對(duì)自己工作的認(rèn)可,讓員工覺(jué)得自己受到了公司的尊重,并感覺(jué)到了公司的一個(gè)好環(huán)境。

 

四、國(guó)有企業(yè)薪酬管理存在的問(wèn)題

 

(一)國(guó)有企業(yè)薪酬管理體系缺乏合理性

當(dāng)前,我國(guó)國(guó)有企業(yè)仍普遍采取的是以崗位、工齡、職稱、技能等級(jí)等為依據(jù)的薪酬體系,職工間“論資排輩”的現(xiàn)象較多,職工個(gè)人的付出與所得的相關(guān)性較差,薪酬無(wú)法有效地激勵(lì)員工的個(gè)人價(jià)值、工作業(yè)績(jī)和崗位價(jià)值,員工間也存在著某種平均主義,覺(jué)得自己的工作是“鐵飯碗”,有沒(méi)有工作都一樣,工作多做少都一樣,若不努力為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,就只會(huì)停留在國(guó)家制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)上,沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的為企業(yè)謀福利的理念;另外,目前大部分國(guó)企的薪酬管理體系還不夠完善,其評(píng)價(jià)指標(biāo)較為簡(jiǎn)單,以基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)為主,較少采用長(zhǎng)期薪酬激勵(lì),如崗位分紅、科技成果轉(zhuǎn)化、股權(quán)激勵(lì)、延期支付等,同時(shí)還采用了“吃大鍋飯”的激勵(lì)機(jī)制,這種注重短期而忽視長(zhǎng)期的薪酬激勵(lì)方式,在一定程度上弱化了員工與公司發(fā)展的關(guān)系,導(dǎo)致有實(shí)力的、從事復(fù)雜崗位工作的人會(huì)產(chǎn)生消極的工作思維,進(jìn)而給公司的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)不利的影響。

當(dāng)前,我國(guó)國(guó)有企業(yè)仍普遍采取的是以崗位、工齡、職稱、技能等級(jí)等為依據(jù)的薪酬體系,員工間“論資排輩”的現(xiàn)象較多。員工個(gè)人的付出與所得的相關(guān)性較差,薪酬無(wú)法有效地激勵(lì)員工的個(gè)人價(jià)值、工作業(yè)績(jī)和崗位價(jià)值,員工間也存在著某種平均主義,覺(jué)得自己的工作是“鐵飯碗”,工作多做少都一樣,若不努力為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,就只會(huì)停留在國(guó)家制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)上,沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)地為企業(yè)謀福利的理念。

另外,目前大部分國(guó)企的薪酬管理體系還不夠完善,其評(píng)價(jià)指標(biāo)較為簡(jiǎn)單,以基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)為主,較少采用長(zhǎng)期薪酬激勵(lì),如崗位分紅、科技成果轉(zhuǎn)化、股權(quán)激勵(lì)、延期支付等,同時(shí)還采用了“吃大鍋飯”的激勵(lì)機(jī)制。這種注重短期而忽視長(zhǎng)期的薪酬激勵(lì)方式,在一定程度上弱化了員工與公司發(fā)展的關(guān)系,導(dǎo)致有實(shí)力的、從事復(fù)雜崗位工作的人會(huì)產(chǎn)生消極的工作思維,進(jìn)而給公司的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)不利的影響。

(二)國(guó)有企業(yè)薪酬管理模式及落實(shí)效果欠佳

目前有關(guān)國(guó)企薪酬體制改革的問(wèn)題,本質(zhì)上就是國(guó)企員工對(duì)薪酬體系的需要。一方面,目前很多國(guó)企的工資分配制度還很注重工資標(biāo)準(zhǔn)與行政職務(wù)、崗位重要性以及個(gè)人工齡的關(guān)系,很少或者完全沒(méi)有將其與個(gè)人的工作表現(xiàn)掛鉤,忽視了員工的工作表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī),這就造成了企業(yè)的工資分配方式僵化,工資標(biāo)準(zhǔn)的靈活性差。另一方面,國(guó)企在進(jìn)行薪酬考核的設(shè)計(jì)時(shí),并未全面地將其納入考量范圍,考核的重點(diǎn)多放在工作量、完成情況、出勤情況等方面,而對(duì)于員工的工作態(tài)度、創(chuàng)造力、工作難度等主觀因素,缺乏一套科學(xué)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),無(wú)法準(zhǔn)確地反映出員工的實(shí)際工作情況和工作付出,導(dǎo)致了考核的可操作性和實(shí)效性都比較差。如果將這樣的績(jī)效考核成果與工資掛鉤,就會(huì)導(dǎo)致考核的結(jié)果難以令人信服,并且實(shí)施效果不佳,員工對(duì)薪酬管理的滿意度不高,工作積極性不高等狀況。

 

五、提升薪酬管理公平性的措施

 

為實(shí)現(xiàn)公平性的薪酬制度,在定制薪酬管理策略的時(shí)需要做全方面的考慮,要考慮內(nèi)部公平性、外部競(jìng)爭(zhēng)性、員工個(gè)體公平性以及薪酬管理之間的薪酬協(xié)調(diào)。本文從員工職級(jí)分析和相關(guān)能力評(píng)價(jià)等角度出發(fā),對(duì)企業(yè)促進(jìn)薪酬公平性原則在實(shí)施過(guò)程中做出了以下幾點(diǎn)建議。

(一)薪酬滿意度調(diào)查

通過(guò)薪酬滿意度調(diào)查,真實(shí)地搜集到員工對(duì)于薪酬福利水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬的決定性因素、薪酬調(diào)整等的看法與建議,掌握員工對(duì)企業(yè)薪酬管理的看法與期待,真正地理解員工的需要,進(jìn)而在薪酬的設(shè)計(jì)中進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,做到人人平等,確保公司內(nèi)“縱向公平”,才能有的放矢。

(二)薪酬市場(chǎng)調(diào)研

通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)研,找出公司內(nèi)部工資水平和外部工資水平之間的差距,是解決工資外部公平性問(wèn)題的途徑。通過(guò)工資市場(chǎng)調(diào)查,企業(yè)能夠了解到整個(gè)市場(chǎng),特別是同行業(yè)其他公司的工資水平,從而保證本公司各崗位的工資水平合理,保證自己所設(shè)定的工資水平在人才市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。

從總體上講,公司的工資水平應(yīng)該比行業(yè)平均水平高,這樣才有競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)要想吸引、留住優(yōu)秀人才,就必須要有一個(gè)與市場(chǎng)接軌的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。另外,企業(yè)在制定工資水平時(shí),要根據(jù)公司的實(shí)際戰(zhàn)略定位以及發(fā)展階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整,對(duì)各個(gè)類型的戰(zhàn)略類公司都要進(jìn)行具體的分析。最后,在決定企業(yè)的工資水平時(shí),也要對(duì)企業(yè)的支付能力進(jìn)行分析,當(dāng)員工的工資水平提高后,企業(yè)的成本也會(huì)隨之上升,所以要尋找一個(gè)合適的結(jié)合點(diǎn)。

(三)構(gòu)建明確激勵(lì)體制

長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)企業(yè)在薪酬體系中一直受到工資制度的制約,對(duì)薪酬的引導(dǎo)功能不夠明確,企業(yè)內(nèi)部的收入差異很難被有效地拉開(kāi)。與此同時(shí),在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的背景下,員工自我發(fā)展和自我價(jià)值提高的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),他們的個(gè)性化要求也越來(lái)越高,而傳統(tǒng)的以金錢報(bào)酬為主要的激勵(lì)方式很難激發(fā)員工的工作熱情,也不能很好地滿足員工多樣化的要求,從而造成了員工滿意度的下降。

企業(yè)應(yīng)引進(jìn)全員薪酬的觀念,以激發(fā)員工的工作熱情。另外,在建立一個(gè)清晰的激勵(lì)體系時(shí),還要體現(xiàn)出科學(xué)的思想,企業(yè)要對(duì)與激勵(lì)相關(guān)的信息進(jìn)行系統(tǒng)地分析和收集,對(duì)員工的需要有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí),根據(jù)員工的需要,建立起多種激勵(lì)體系,例如物質(zhì)型激勵(lì)、發(fā)展型激勵(lì)、工作型激勵(lì)、文化型激勵(lì)等。通過(guò)建立全方位的激勵(lì)機(jī)制,可以有效地改變過(guò)去的以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主的薪酬體制,將物質(zhì)和精神的激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),把公司的利益和員工的需要緊密地聯(lián)系起來(lái),從而保證公司快速、高效地發(fā)展。

(四)建立有效的溝通反饋機(jī)制

當(dāng)前許多國(guó)企在進(jìn)行薪酬管理時(shí),常常把重心放在考核執(zhí)行過(guò)程中,把考評(píng)結(jié)果用于工資的使用上,缺少與員工的交流,也沒(méi)有建立起一個(gè)有效的反饋機(jī)制。這使得一些員工不知道自己的工資究竟是怎樣來(lái)的,對(duì)于考核和工資分配的結(jié)果,如果有什么想法或者建議,并不知道如何投訴,時(shí)間長(zhǎng)了還會(huì)讓員工對(duì)績(jī)效和工資制度產(chǎn)生抵觸和厭惡。

因此,要建立完善的溝通反饋體系,暢通員工投訴渠道,讓員工暢所欲言,才能實(shí)現(xiàn)薪酬管理的科學(xué)化、合理化、激勵(lì)性。國(guó)有企業(yè)薪酬體系改革是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,我們不僅要正視自身的不足,更要有一種大刀闊斧、大刀闊斧的改革精神。充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用,既可以穩(wěn)定企業(yè)的核心骨干,又可以吸引外部的優(yōu)秀人才,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提升國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

 

六、結(jié)論

 

綜上所述,隨著以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局的逐漸形成,通過(guò)實(shí)施國(guó)有企業(yè)薪酬管理公平性來(lái)提高員工工作績(jī)效是能夠促進(jìn)雙方的發(fā)展,薪酬管理是否公平,既關(guān)系到員工工作態(tài)度,又關(guān)系到員工工作效率。所以通過(guò)實(shí)施薪酬管理公平性能夠提高員工為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值和工作績(jī)效,從而提升企業(yè)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、不斷進(jìn)步和發(fā)展。因此,企業(yè)需要保證薪酬管理的公平性,不斷引進(jìn)先進(jìn)的管理方式,充分肯定員工的主體地位,鼓勵(lì)員工勇于提出意見(jiàn),結(jié)合薪酬管理現(xiàn)狀有選擇地采納員工意見(jiàn)。這樣一來(lái)便可以提高薪酬管理工作公平性,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。